Usein kysytyt kysymykset

Tuotteillamme on 14 päivän ilmainen palautus oikeus. Tuotteet ovat palautettavissa mikäli ne ovat käyttämättömät ja palautuskelpoiset. Mikäli olet tilannut väärät tuotteet niin olethan yhteydessä asiakas palveluumme. Sovimme kanssasi palautuksesta. Saat ohjeet palautukseen asiakaspalvelustamme. Huomioi että palautus oikeutta ei ole esimerkiksi renkailla jotka on jo asennettu vanteille.

Kyllä saat. Asennuksen voit ostaa renkaiden oston yhteydessä. Myymälämme asennus vanteille palvelu hinnasto tulee esille ostoskorissa josta voit valita kätevästi lisätä haluamasi palvelun tilaukselle. Olemme sinuun yhteydessä renkaiden asennuksesta ja asennukset on mahdollista tehdä jo seuraavana arkipäivänä. Mikäli toivot toista asennusajankohtaa, ilmoitathan toiveesi ostoskorin lisätiedot kenttään. 

Asennukset tehdään toimipisteellämme:

Dukopart Oy
Mestarinkatu 16
15800 Lahti

Tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti kaikkialle suomeen 1-3 päivässä. Osalla tuotteista kuten "tilattavat tuotteet" toimitus voi kestää pitempään. Voit tarkistaa tuotteen toimitus ajan avaamalla tuotteen lisätiedot.

Verkkokaupan kautta tilatut tuotteet lähetetään suomalaisilta tukkureilta. Osaa tuotteista ei ole saatavilla suomessa ja näin ollen ne toimitetaan Euroopasta.

Maksaminen on verkkokaupassa helppoa ja turvallista. Maksaminen tehdään aina turvallisen yhteyden avulla. Maksaminen onnistuu verkkomaksuna ja käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Käytössäsi on myös Collektor osamaksu mahdollisuus. Käytössäsi on myös Klarna osamaksu mahdollisuus.

Oikean rengas ja vannekoon saat tarkistettua auton rekisteriotteesta tai käyttö ohjekirjasta. Kaupassa voit esimerkiksi hakea renkaita koon mukaan ja vanteita pystyt hakemaan automallin mukaan tarkasti. Vanteiden osalta tarkastamme aina vanteiden sopivuuden ennen lähetystä ja olemme sinuun yhteydessä mikäli vanne ei sovi autoosi. Muista vanne tilaukselle jättää rekisteriote numero sopivuuden tarkistamista varten. Voit myös olla yhteydessä asiakaspalveluumme joka auttaa sopivan renkaan etsimisessä. Lisää tietoa renkaiden ja vanteiden valintaan löydät myös rengasinfo sivulta.